我們為您提供安全、快速及可靠的訂購服務，讓您安心選購心儀貨品。

1. 門店自取

在網店訂購貨物時，可選擇「門店自取」方式。
付款人必須親自取貨，請於取貨時攜同「取貨通知」 並出示付款之信用卡或提款卡作核實之用。

2. 嚴謹包裝及送貨程序

我們提供密封式包裝，保證運送途中並無第三方接觸貨品。為保護顧客之利益，我們或代表我們的送遞服務商亦可能要求收件者出示身份證明文件登記 (身份證、回鄉證、護照、或駕駛執照等)，以確保貨品妥善送到收件人手上。所有收件人個人資料將妥善保管於本公司電子商務部，並只作核實收件之用。

3. 授權他人取貨

為保障你的權益，請於指定門店自取。如需授權他人取貨，收貨人的授權代表需於取貨時出示以下文件：
(1) 授權書 (請於取貨前已電郵方式向我們提出申請，我們將於一個工作天內以電郵提供)
(2) 收貨人附有照片的身份證明文件副本；
(3) 付款的信用卡或提款卡副本；
(4) 貨品取貨通知；及
(5) 授權代表的身份證明文件

若未能提供上述文件，本公司有權拒絕收貨人的授權代表代領貨品。

4. 貨品處理及運送時間
本網站於每個工作天上午九時截單，並於三個工作天內進行貨款確認及發貨安排。
透過門市自取的客戶，一般將於20個工作天內收到發貨通知電郵。
由於個別付款及網上禮券使用情況，貨款確認及發放安排的處理時間或有所調整。